Nhận thức về môi trường
Trong bối cảnh ý thức về môi trường ngày càng trở thành mối quan tâm phổ biến, báo cáo khảo sát độc lập thường niên lần thứ hai về hành vi phân loại rác do TGM Research và PRO Vietnam thực hiện đã cung cấp những góc nhìn quan trọng về sự thay đổi thói quen của người dân Việt Nam. Được thực hiện từ ngày 12/9 đến ngày 13/11/2025 với mẫu đại diện gồm 1.925 người tham gia tại 6 thành phố: Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Khánh Hòa, TP. Hồ Chí Minh và Cần Thơ, nghiên cứu cho thấy mức độ quan tâm đến môi trường tại Việt Nam đang ở mức 97%.
Kết quả khảo sát khẳng định xu hướng này không chỉ dừng lại ở nhận thức mà đã chuyển dần sang hành động thực tiễn. Đặc biệt, có 79% người Việt lựa chọn rác thải là vấn đề môi trường đáng lo ngại nhất tại khu vực họ đang sinh sống. Trước những áp lực về ô nhiễm, người tiêu dùng Việt Nam đã thể hiện sự cởi mở đặc biệt đối với các giải pháp bền vững, đặc biệt là trong lĩnh vực bao bì sản phẩm.
Nghịch lý từ niềm tin người tiêu dùng
Một trong những điểm sáng của báo cáo là mức độ sẵn sàng tiếp nhận các giải pháp đóng gói thân thiện với môi trường. Khi được hỏi về việc lựa chọn một sản phẩm được đóng gói trong bao bì kém thẩm mỹ hơn nhưng được làm từ quá trình tái chế hoặc vật liệu tái chế, 96% người tham gia khảo sát khẳng định họ sẵn sàng lựa chọn thay vì bao bì tiêu chuẩn.
Tuy nhiên, sự sẵn sàng này đang vấp phải những rào cản đáng kể về niềm tin, tạo ra một 'khoảng trống' mà các doanh nghiệp cần tháo gỡ. Mặc dù 92% người tiêu dùng coi việc góp phần bảo vệ môi trường là lý do chính để chọn sản phẩm tái chế, nhưng vẫn tồn tại những lo ngại về chất lượng và độ an toàn. Theo báo cáo, có 61% người tiêu dùng quan ngại rằng các sản phẩm từ vật liệu tái chế không đảm bảo chất lượng, 44% lo ngại về tính an toàn và 38% lo ngại về giá cao.
Bà Tatiana, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng (CXO) tại TGM Research, nhấn mạnh vai trò của việc dẫn dắt tổ chức hướng tới sự xuất sắc. Để hiện thực hóa nhu cầu này, doanh nghiệp không chỉ cần sản xuất bao bì xanh mà còn phải minh bạch hóa quy trình. Hiện tại, dù 78% người dân coi tính thân thiện với môi trường của bao bì là yếu tố để chọn lựa giữa các loại sản phẩm, nhưng niềm tin vào quy trình xử lý sau tiêu dùng vẫn là điểm nghẽn. Cụ thể, rào cản lớn nhất đối với việc phân loại rác thải tại nhà là tâm lý “cuối cùng cũng bị trộn lại”, với 52% ý kiến cho rằng không cần thiết vì sau đó đơn vị thu gom cũng sẽ để chung với nhau.
Định hướng chiến lược cho năm 2026
Báo cáo chỉ ra rằng để thành công trong năm 2026, các chương trình phân loại rác và sản phẩm xanh cần giúp việc thực hiện trở nên đơn giản, đáng tin cậy và mang tính cộng đồng. Đối với việc lựa chọn mô hình phân loại, người dân ưu tiên phương án thu gom hàng ngày cho tất cả các loại rác với 65% sự ủng hộ. Sự minh bạch trong chuỗi cung ứng là chìa khóa; người dân ngày càng muốn biết rác tái chế sẽ đi đâu sau khi được phân loại.
Các doanh nghiệp cần lưu ý rằng trong mọi thế hệ, sự tiện lợi là yếu tố quyết định hàng đầu. Vì vậy, việc làm cho các sản phẩm tái chế trở nên dễ dàng tiếp cận và hợp xu hướng sẽ là chìa khóa để thu hút thêm người tham gia. Đồng thời, việc truyền thông cần dựa trên các nền tảng hiệu quả nhất hiện nay, trong đó mạng xã hội chiếm 68%, truyền thông đại chúng 53% và các kênh chính quyền địa phương đóng vai trò then chốt.
Sự chuyển dịch này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa nhà sản xuất, chính quyền và người tiêu dùng để lấp đầy khoảng trống niềm tin, từ đó thúc đẩy tăng trưởng bằng dữ liệu và các giải pháp thực tế.
